فرص عمل حقيقية في المانيا
جهة العمل
NEXT
متاحة
للجميع
الوظائف المتاحه حاليا
اسم الوظيفة: ممثل خدمة العملاء
عميلنا يبحث عن ممثل خدمة عملاء مخلص للانضمام إلى
فريقه الديناميكي. مع وجود قوي عالميًا في صناعة الأدوية، تركز الشركة على توفير
المواد الخام عالية الجودة والمكونات ذات الأداء العالي. تعمل الشركة بنموذج هجيني
في التصنيع والمصادر العالمية، مما يوفر المرونة والموثوقية وخدمة العملاء
الممتازة. قيم الشركة تتمحور حول الجودة والابتكار ورضا العملاء، مما يجعلها
مكانًا مثاليًا للأفراد الذين يتطلعون للمساهمة في بيئة عمل سريعة النمو
وديناميكية.
المهام المكلف بها
·
الحفاظ على موقف إيجابي، متعاطف، واحترافي تجاه
العملاء في جميع الأوقات.
·
الرد بسرعة على استفسارات العملاء وحل الشكاوى من
خلال قنوات الاتصال المختلفة.
·
معالجة طلبات المبيعات والشراء، التعديلات،
الشحنات، وتعليمات المستودع.
·
تنسيق واردات المنتجات وإدارة ملاحظات العملاء.
·
إصدار تأكيدات أوامر المبيعات وملاحظات التسليم،
مع ضمان الدقة في جميع الاتصالات.
·
تتبع ومتابعة الشحنات، وضمان التسليم في الوقت
المحدد مع الحفاظ على سجلات جميع التفاعلات مع العملاء.
·
العمل بشكل وثيق مع الفرق الداخلية، بما في ذلك
الشراء وتخطيط الطلبات، لضمان معالجة الطلبات بسلاسة.
·
ضمان الامتثال لمواصفات العملاء ومعايير الجودة
بالتعاون مع وحدة الجودة.
·
إعداد تقارير عن كفاءة عملية خدمة العملاء واقتراح
مجالات للتحسين.
شروط القبول
·
ان يكون حاصل على شهادة الثانوية العامة أو ما
يعادلها.
·
ان يكون لدية خبرة يصل الى اكثر من 5 سنوات في خدمة العملاء أو في دور مشابه.
·
إتقان قوي لبرامج
مايكرو سوفت .
·
ان يكون لدية مهارات تواصل وتفاعل ممتازة، شفهيًا
وكتابيًا.
·
ان يكون
المتقدم يتقن اللغة الإنجليزية؛ مهارات
لغوية إضافية تعتبر ميزة.
·
ان يكون المتقدم لدية القدرة على البقاء هادئًا
ومرتاحًا عند التعامل مع الحالات الصعبة مع العملاء.
·
ان يكون لدية الخبرة في سلسلة الإمداد،
اللوجستيات، أو صناعة الأدوية تعتبر ميزة.
المميزات التي سوف يحصل عليها
· مستوى معيشي مرتفع به رفاهية كبيرة
· مرتب شهري مميز
· بيئة عمل تعاونية
· تأشيرة العمل في المانيا
· دعم الحصول على التاشيرة من السفارة
· تطور مهني وفرصة للترقي
· كيفية التقديم
·
ارسل
لهم السيرة الذاتية
·
ارسل
الاستمارة الخاصة بالطلب
موعد التقديم على الوظائف
متاح الان سجل فورا
الموقع الرسمي للاعلان على الوظائف والتقديم عليها
إرسال تعليق